• サイトのポップアップ広告を許可して下さい。
  「ツール（Ｔ） → ポップアップブロック → ポップアップ（Ｐ） → ブロック（Ｂ）を無効にする」
• 再起動後もシステムがインストールできない場合は、再度、最初からインストールして下さい。
• ウイルスソフト対策などで利用している「セキュリティソフト」の設定を許可して下さい。

ライブ取引にログインする場合：
デモ取引画面とライブ画面は異なります。取引口座のログイン情報画面には、当社から指定のログインID(L): パスワード(P): サーバー(S):= ODL-ODL Securities MT4 Liveを入力して下さい。

システム障害とは、お客様が ODL Meta Trader 画面を通じてご注文などが実行できない状況で、なおかつ当社提供のシステムに不具合があると当社が判断した下した場合を言います。

システム障害が当社によって確認され、インターネット経由での取引などに支障をきたした場合、弊社HP上でご案内いたします。お問合せはこちらへお願いいたします。

弊社受付時間外のお問合せは、口座をお持ちの方にご案内しております、緊急用フリーダイヤルまでお願いいたします。

なお、システム障害を出来る限り迅速に復旧させるため、当初はシステム障害の事実のみのお知らせとさせて頂きますので、ご了承下さい。

また、システム復旧については迅速にお客様にお知らせ致します。

システム障害時などは、原則として一切ご注文を賜ることは出来ません。この様な状況下において取引注文などを行なうことは、取引事故の誘発、お客様の不利益につながるからです。システム復旧までお待ちください。

システム障害時には、電話が非常に混雑している可能があります。誠におそれいれますが時間をおいてから再度電話を掛け直しくださいます様、お願申し上げます。

• お客様のご使用のパーソナルコンピューターを再度、立ち上げてください。
• システム障害復旧後、当社は障害発生以前と復旧以後、お客様のお取引状況などを照合・精査等確認致します。照合等の確認には、お時間を要しますので大変恐縮ですが、お時間をおいて再度ご注文下さい。

この様なご質問に際しては、取引契約書29.4免責事項と弁済に記載されています。また、当社としては、お客様の約定値段の判断や損失額の算出は確認できません。従って、この様なケースは損失補償することはできませんので、あらかじめご了承下さい。

障害発生以前に受付けたご注文に際しては、システム障害発生中の為替市場での取引レンジ（相場の高値・安値）を参考にして、障害が発生していなければ約定していたと推測される注文を成立させた後に、システムをオープンさせます。

この質問に関しましては、明らかに障害時における相場レンジがお客様の指値予約等のレートが達していないと推測されます。ただし、明白にお客様の提示レートが達しているにもかかわらず成約していない場合は、当社、お問い合わせ画面からご連絡下さい。

Meta Trader 画面から View → Language → Japanese を選択し ODL Meta Trader を再起動すると日本語表示に切り替わります。

気配値表示ウィンドウ：を右クリックした後、表示通貨ペアの組合わせ -> 全通貨ペアを表示(S) を選択すると、全ての通貨ペアが表示されるようになります。
もし、当社22通貨がない場合は → 通貨ペア一覧よりセレクト(表示)して下さい。

口座を開設しなければなりません。メニューから ファイル(F) → デモ口座の申請(A) を選択し、必要な情報を入力してデモ口座を開設してください。

0.1ロット(1万通貨)よりお取引いただけます。

取引通貨ペアや取引数量にかかわらず、すべての取引において無料です。

弊社では現在26通貨ペアを用意しております。詳細はトップページに記載しておりますスプレッド＆スワップをご参照ください。
状況により、予告なく一部通貨ペアを変更させていただくことがございますのでご了承ください。

弊社では、お客様に担当者制は設けておりません。

お客様からの電話・FAX注文はお受けしておりません。

元日以外であれば、お取引いただけます。海外のクリスマスによる祝祭日等より、リクイデティ（流動性）が極端に低くなりますので、お取引の際にはご注意ください。

売り取引（買い取引）の資金決済は、ニ営業日後（但し、祝日は翌日になります）に行なわれます。
しかし、証拠金取引でニ営業日に決済しなければならないとなると、お客様のポジションが損失の状況でも絶対に決済する必要があります。
そこで考えたのがロールオーバー方式です。これは、決済日を毎日延長することにより、損（益）ポジションに関係なく維持できる方式です。

弊社提供22通貨ペアの定型チャート8種類 custom indicators は19種類と豊富に用意し、さらに周期設定は一分足〜月足までご用意いたしました。

お客様サービスセンターの受付時間は下記の通りです。

お問い合わせはこちらへ
平日 9:00〜18:00

(メールでの受付は365日受付けますが、ご回答は弊社営業日となります。)

日本時間：月曜日午前７時より、土曜日午前７時までの取扱いとなります。
（夏時間は月曜日午前６時より土曜日午前６時まで）

ODL Meta Trader システムの時間表記は、世界共通GMTの時刻になります。世界各国でシステムを利用しているため、申し訳ありませんが基準時間の変更をすることはできません。

相場のアドバイスは行いません。全てお客様の判断にて行なってください。

弊社ホームページ、お問い合わせ画面よりご請求下さい。

口座開設書類は、本人確認法の規定により、登録された住所以外に送付することはできません。

大変申し訳ありません。早急に再送させていただきますので、お問い合わせ画面より、再度、資料のご請求をお願いいたします。

また、メールでご請求される方は、内容をお書き添えの上、 までご連絡ください。

件名：口座資料請求資料の郵送希望
本文：(1)お名前 (2)郵便番号 (3)郵送先住所 (4)電話番号（連絡できる先）

原則としては20歳以上です。開設申込書類につきましては、弊社にて口座開設の審査をさせていただいております。審査基準に適合された方のみが、口座を開設出来ます。
尚、審査結果によっては、口座開設をお断りをさせて頂く場合もございます。

お客様の氏名とクライアントIDを明記の上、メールにてご連絡ください。追加口座申込書を、メール又はFAXにてお送り致します。
尚、FX口座・金/原油口座につきましては、各口座につき2口座とさせて頂きます。

口座の名義は、お取引されるご本人名義に限ります。

日本円FX ・ 金/原油口座と米ドルFX ・ 金/原油口座の四種類があります。
尚、金/原油のみでの口座開設は承っておりません。

弊社に証拠金（担保金）としてお預けいただいているお客様の口座よりご出金される場合に、弊社よりお振込みをさせていただく、お客様の金融機関口座です。

店頭ロンドン渡し貴金属及び店頭原油証拠金取引とFX取引は同じシステムですが、FX取引のログインID・パスワードは使えません。店頭ロンドン渡し貴金属及び店頭原油証拠金取引の専用ログインID.・パスワードがあります。

ご入金の際も、FX取引口座と店頭ロンドン渡し貴金属及び店頭原油証拠金取引口座と別個にご入金していただきます。口座内資金振り替えは可能です。

FXの場合は、下記のいずれか一点のご提出が必要です。金/原油もご希望される場合は、追加で健康保険証のコピーが必要となります。

• 運転免許証
• 住民票(写し)
• 住民票の記載事項証明書
• 印鑑証明書
• 各種健康保険証
• 住民基本台帳カード
• 外国人登録証明書
• 外国人登録原票記載事項証明書

詳しくは、こちらのページにてご確認下さい。

下記三点を返信用封筒に入れて、弊社宛てにお送り下さい。

• 口座開設申込書
• 口座開設・取引に関する確認書(必要事項記入・捺印・署名)
• ご本人確認書類一点
  (金/原油の取引を希望される方は、別途、健康保険証が必要となります。)

必要です。署名（サイン）でも可能です。捺印は、シャチハタ以外の印鑑でお願いします。

記入間違い箇所に二重線を引き、お届け印を押してください。署名の方は、サインをしてください。

お客様の氏名とクライアントID、変更項目を明記の上、メールにてご連絡ください。変更届をメール又はFAXにてお送り致します。

ツール(T)→ オプション(O) → サーバー → パスワード箇所(新パスワード入力) → パスワード変更で終了です。

インターネットで入力いただいた翌営業日に、弊社より契約申込書をお送りいたします。その書類をご返送いただき、弊社での口座開設審査の上、結果をお送りいたします。
ご返信いただいた書類が当社に届いてから、3〜5営業日で口座開設の案内をお受け取りいただけるかと思います。郵送事情によって、前後する場合がありますので、ご了承ください。

できません。お申し込み時のお客様のご住所と、本人確認書類の住所が同じであることが、口座開設の条件です。

口座開設手数料や口座管理料等は一切ございません。無料です。

気配値表示欄の通貨ペア、チャートを右クリックし、注文画面を出すことができます。
操作方法は、Meta Trader取扱説明書をご覧ください。

お客様が取引される場合は、左の価格が売値(Bid)で、右の価格が買値(Ask)です。

レバレッジは100倍です。

ターミナル欄の取引より、既に指値・逆指値注文された箇所を右クリックします。
「注文変更または取消(M)」を選んで、操作してください。

電話受付はしておりません。インターネット上にて、指値・逆指値注文の変更や取消を全て行なってください。

ターミナル欄の口座履歴で検索してください。履歴につきましては、全履歴・三ヶ月・一ヶ月、期間のカスタク設定や、レポートの保存などができます。

決済期限は設けておりません。しかし、証拠金に余裕をもった自己管理をお薦めいたします。

ODL Meta Trader は、売り取引・買い取引の両方のポジションを持つことができます。

お客様の取引報告書はメールにて配信しております。
只今、弊社ホームページより、ログイン画面を作成し取引報告書が閲覧できるよう準備中です。

弊社指定振込先銀行口座へお振込みをお願いします。弊社指定振込先銀行口座の詳細、及びシステムのログイン詳細は、口座開設時に郵送でお送りします、口座開設のご案内に記載されております。

弊社指定口座よりご入金確認後、取引システムへの資金充当作業を行います。ご入金確認は、取引システムでお願い致します。

尚、初回入金が最低預託金額に満たない場合は、システムログイン不能となります。予めご了承下さい。

現金持参での口座入金はできません。振込み入金のみ受付けております。

クレジットカードによる入金はできません。

米ドルと日本円のみ、扱っております。
お客様の預託金の最大上限は、米ドル口座が10万米ドル、日本円口座は1000万円です。
尚、お客様によっては、預託上限が300万円になる事もございますので、あらかじめご留意下さい。

又、米ドル口座開設をご希望される場合、以下の３点にご注意下さい。

• 入出金の際は米ドルで入金・出金を行う為、お客様の米ドル建の銀行口座が必要となります。
• ネットバンキングでは、利用されるネットバンキングの通常の設定のままではドル送金ができないケースが多いため、銀行の窓口にて手続きするか、ネットバンキングに外貨送金の設定を追加する必要が生じます。
• 米ドルの送金は、円の送金に比べて銀行手数料が高くなる傾向がありますので、お客様のコストが割高になる可能性があります。

お客様により振り込まれた預託金は、三菱東京UFJ銀行青山通支店顧客口における区分管理、または日興シティ信託銀行本店との信託契約に基づく信託保全により、弊社の固有財産と完全に分別して管理されております。

同姓同名のお客様がいらっしゃる場合や、複数口座をお持ちの場合等、入金充当手きの間違いを防ぐ為、ご入金時は必ず、クライアントID とお客様のご名義（例：XE＊＊＊)でお願いしております。
その際、お振込時にクライアントIDの入力が出来ない場合は、 に、クライアントIDと氏名とお振込を行った旨をご連絡下さい。

入金振込の際の手数料は、お客様負担でお願いしております。出金の際の手数料は、弊社負担です。
尚、２万円以下の出金の場合は、振込手数料を課金させて頂きます。

出金額の制限は、証拠金額の範囲です。持高を持っている場合は、為替リスクも考慮し、余裕をもった残高の範囲での出金をお願いいたします。

お振込み先は、お届けの本人名義に限ります。

登録の金融機関のみの出金となります。それ以外の口座への出金の場合、登録の金融機関を変更後の出金となります。
変更手続きは書面での手続きとなりますので、お電話かメールにてご依頼ください。

お客様より入金確認後、取引システムへの充当手続きをおこないます。そのため、1〜2時間掛かります。
尚、混み具合によっては、それ以上のお時間がかかりますのでご了承下さい。
入金確認は、取引システムでご確認下さい。

出金依頼書をいただいた翌営業日付でお振込みいたします。15:00以降にいただいた場合には、翌々営業日扱いとさせていただきます。
出金依頼書はメール、FAX、郵送にてお送りいたしますので、メールかお電話にてご請求ください。

弊社はすべてお客様の届け出口座に振り込みさせていただきます。現金支払いはできません。

お客様の証拠金口座に入金されたスワップ金利は、随時出金できます。スワップ金利は口座残高に反映されますので、証拠金としてご利用できます。

毎日、自動的に円転され、ロンドンのクロージングタイムに併せてお客様の残高に反映されます。

お客様の氏名とクライアントIDを明記の上、メールにてご連絡を頂ければ、弊社より口座解約申込書をメール又はFAXにてご返信致します。

外国為替証拠金取引により売買益が出た場合は、スワップ金利も含め、雑所得で計上します。総合課税の対象となりますが、雑所得が経費を除き20万円を超えた場合、申告する必要があります。

お客様個人取引の場合は、１月１日より１２月３１日までです。法人様の場合は、各法人の事業年度になります。

申告対象となる取引は、対象期間中に決済した取引分だけです。未決済ポジションは申告対象外となります。